מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 26.7.2026
מערכת OpenHouse IL (להלן: "המערכת"), המופעלת על ידי אורן אלישע (להלן: "המפעיל"), מכבדת את פרטיות המשתמשים בה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לאיזו מטרה, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ולסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.
1. מי אחראי על המידע
במערכת יש שני סוגי משתמשים, והאחריות על המידע מתחלקת ביניהם. חשוב שתבין את ההבחנה הזו, כי היא קובעת למי לפנות בכל בקשה:
- המתווך המארגן — מי שפתח חשבון ויצר בית פתוח. הוא זה שאוסף את אישורי ההגעה לאירוע שלו ורואה את פרטי הקשר של המשיבים אליו. ביחס למידע הזה, המתווך המארגן הוא האחראי — והוא כפוף לחובות שבדין.
- המפעיל — מספק את הפלטפורמה שבה המידע נשמר ומעובד, ואחראי על אבטחתו, על תפעול המערכת ועל מימוש הזכויות המפורטות במסמך זה.
משמעות מעשית: אם אישרתם הגעה לבית פתוח וברצונכם שמתווך מסוים יפסיק לפנות אליכם — הדרך המהירה היא לפנות ישירות אליו. אם לא נעניתם, או אם ברצונכם שהמידע יימחק מהמערכת כולה, פנו למפעיל בכתובת שבסוף המסמך והבקשה תטופל.
2. איזה מידע נאסף
2.1 ממתווך הפותח חשבון
שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת בשיטה חד־ כיוונית ואינה נגישה לאיש, לרבות למפעיל. בנוסף, לבחירתך ולא כחובה: תמונת פרופיל, שם המשרד שאתה עובד בו, והעדפת פנייה מגדרית (המשמשת רק כדי לנסח את הטקסטים במערכת בלשון המתאימה).
2.2 מבית פתוח שאתה יוצר
שם המתווך המזמין, כותרת, כתובת מלאה (רחוב, מספר בית, דירה ועיר), תאריך ושעות, תיאור חופשי, מועדי תזכורת, ומאפייני הנכס שבחרת למלא: סוג הנכס, שטח, מספר חדרים, מרפסת או גינה וגודלן, קומה ומספר קומות בבניין, מעלית, נגישות, מצב הנכס, מחיר וגמישות במחיר, וסוג הרישום. כן ניתן להעלות עד חמש תמונות של הנכס.
שימו לב: דף ההזמנה לבית פתוח הוא דף ציבורי — כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בו, גם בלי חשבון. אל תעלו תמונות או פרטים שאינכם רוצים שיהיו גלויים, ואל תעלו תמונה שאין לכם זכות לפרסם.
2.3 ממתווך המשיב להזמנה
שם מלא, מספר טלפון, וסטטוס הגעה (מגיע / לא מגיע). כן — לבחירתכם ולא כחובה — שם המשרד וכתובת מייל, אם ברצונכם לקבל תזכורת. בטופס קיימת תיבת סימון אחת בלבד, שאינה מסומנת מראש, המאשרת למתווך המארגן ליצור איתכם קשר בנוגע לבית הפתוח הזה בלבד. אישור ההגעה חל על אותו בית פתוח בלבד ואינו מהווה הסכמה לפניות עתידיות.
2.4 הערכת שווי נכס
לאחר בית פתוח, המתווך המארגן רשאי לשלוח למי שהגיע בקשה להערכת שווי הנכס. אם תבחרו להשיב, ההערכה שלכם (סכום והערה חופשית) נשמרת ומוצגת למתווך המארגן בלבד. זהו מידע עסקי מקצועי — מסירתו וולונטרית לחלוטין, וניתן לאשר הגעה ולהשתתף בלעדיה.
2.5 התראות בדפדפן
אם הפעלתם התראות, נשמרים המזהה הטכני שהדפדפן שלכם מנפיק לשירות הדחיפה, שני מפתחות הצפנה הנדרשים כדי שההתראה תגיע, וכן תיאור כללי של הדפדפן או המכשיר — כדי שתוכל לזהות בהגדרות איזה מכשיר רשום. אין בכך גישה לתוכן כלשהו במכשיר. ניתן לכבות התראות בכל עת, והרישום נמחק.
2.6 ביקורות
ביקורת שמשתמש כותב על המערכת מוצגת פומבית בעמוד הבית רק בהתקיים שני תנאים במצטבר: (א) המשתמש סימן במפורש, בתיבה נפרדת שאינה מסומנת מראש, כי הוא מאשר להציג את הביקורת יחד עם שמו ותמונת הפרופיל שלו; וכן (ב) המפעיל אישר את הפרסום. ביקורת שלא ניתנה לגביה הסכמה נשארת פנימית ואינה מוצגת בשום מקום פומבי. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת, והביקורת תוסר ללא דיחוי.
2.7 דיווחי תקלות ופניות תמיכה
כשאתה מדווח על תקלה, נשמרים תיאור התקלה, העמוד שממנו דיווחת, והפרטים שמסרת ליצירת קשר. המידע משמש אך ורק לטיפול בפנייה.
2.8 מידע לאבטחת החשבון
בעת התחברות נשלח למייל שלכם קוד חד־פעמי, ובעת איפוס סיסמה נשלח קישור. בשני המקרים נשמרת במערכת רק טביעה מוצפנת של הקוד או הקישור, לזמן מוגבל (עשר דקות לקוד ההתחברות) — הערך עצמו קיים רק במייל שקיבלת.
3. מה איננו אוספים
זה חשוב לנו לא פחות ממה שכן נאסף, ואנו מתחייבים עליו:
- אין במערכת כלי ניתוח או מדידה — לא Google Analytics ולא כל שירות מקביל;
- אין פיקסלים או עוגיות של רשתות פרסום — לא של פייסבוק, לא של גוגל ולא של אף מפרסם;
- איננו שומרים כתובות IP של מבקרים באתר;
- איננו רוכשים מידע עליכם מצדדים שלישיים, ואיננו מצליבים את פעילותכם במערכת עם מקורות חיצוניים;
- איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי אמצעי תשלום.
4. עוגיות
המערכת עושה שימוש בשתי עוגיות בלבד, ושתיהן הכרחיות לתפקוד ואינן משמשות למעקב:
- עוגיית התחברות — שומרת אתכם מחוברים לחשבונכם. תוקפה עד 30 יום, והיא נמחקת ביציאה מהחשבון;
- עוגיית אימות דו־שלבי — קיימת רק בין הזנת הסיסמה להזנת הקוד שנשלח למייל. תוקפה עשר דקות.
בנוסף, הגדרות תפריט הנגישות נשמרות בדפדפן שלכם עצמו (localStorage) ואינן נשלחות לשרת כלל.
באותו אופן, לאחר שאישרתם הגעה לבית פתוח נשמרים בדפדפן שלכם בלבד השם, שם המשרד, הטלפון והמייל שהזנת — כדי שטופס אישור ההגעה הבא שתפתח יגיע מלא מראש ולא תידרשו להקליד אותם שוב. מידע זה אינו נשלח לשרת בשלב זה, אינו נגיש למתווכים ואינו מאפשר זיהוי שלכם בין מכשירים. הוא נשמר על המכשיר שבו מילאת את הטופס, ואפשר למחוק אותו בכל רגע בלחיצה על "לא אני — לנקות את הפרטים" שמופיעה בראש טופס מלא מראש, או בניקוי נתוני הגלישה בדפדפן. הסכמות אינן נשמרות — תיבות ההסכמה מתחילות ריקות בכל בית פתוח מחדש.
5. למה משמש המידע
- הפעלת המערכת: יצירת בתים פתוחים, איסוף אישורי הגעה והצגתם למתווך המארגן;
- אימות זהותכם והגנה על חשבונכם;
- שליחת תזכורת בנוגע לבית הפתוח הספציפי שאליו אישרתם הגעה, בהתאם להסכמתך בטופס, וכן הודעת עדכון אם מועד האירוע או כתובתו השתנו או אם הוא בוטל;
- פנייה אליכם בנוגע לבתים פתוחים נוספים של אותו מתווך — רק אם סימנת הסכמה נפרדת לכך;
- הצגת שמכם וסטטוס ההגעה שלכם — בלי מספר הטלפון ובלי המייל — בדוח אישורי הגעה שהמתווך רשאי להציג לבעל הנכס;
- טיפול בפניות תמיכה ובדיווחי תקלות;
- הפקת נתונים מצרפיים על השימוש במערכת (כמה בתים פתוחים נוצרו, כמה אישורים התקבלו). נתונים אלה משמשים לתפעול ולשיפור המערכת ואינם מזהים אתכם אישית.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר למפרסמים. יחד עם זאת, כדי שהמערכת תוכל לפעול, היא נעזרת בספקי תשתית. מתוך שקיפות מלאה, אלה הם:
- ספק שליחת דואר אלקטרוני — כל מייל שהמערכת שולחת (קוד התחברות, תזכורת, הודעת ביטול) עובר דרכו, ולכן נחשפים אליו כתובת המייל ותוכן ההודעה. הספק פועל כמעבד מידע מטעם המפעיל בלבד;
- ספק אחסון ואירוח — שרתי המערכת ובסיס הנתונים;
- שירות הדחיפה של הדפדפן — אם הפעלתם התראות, ההתראה עוברת דרך שירות הדחיפה של יצרן הדפדפן או מערכת ההפעלה שלכם;
- רשות מוסמכת — אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, וכן במקרה של הליך משפטי בינך לבין המפעיל.
חלק מספקי התשתית פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד גם מחוץ לגבולות המדינה. השימוש בשירותים אלה נעשה בכפוף להסכמי עיבוד מידע ולנקיטת אמצעי הגנה מקובלים.
אם פעילות המערכת תועבר לגורם אחר (למשל במסגרת מיזוג או העברת פעילות), המידע יועבר אף הוא — ובלבד שאותו גורם יקבל על עצמו את מדיניות זו.
7. כמה זמן המידע נשמר
- מידע חשבון — כל עוד החשבון פעיל. מחיקת החשבון מוחקת את פרטיו, את הבתים הפתוחים שיצר, את התמונות שהעלה ואת אישורי ההגעה שנאספו אליהם;
- אישורי הגעה — נשמרים כל עוד הבית הפתוח קיים במערכת. מחיקת בית פתוח על ידי המתווך מוחקת גם את אישורי ההגעה שנרשמו אליו;
- קודי התחברות וקישורי איפוס — נמחקים עם פקיעת התוקף או עם השימוש בהם;
- דיווחי תקלות — נשמרים לצורך מעקב ותיעוד תקלות חוזרות.
בכל מקרה, מידע יימחק לפי בקשתך בהתאם לסעיף 9 — למעט מידע שקיימת חובה שבדין לשמרו.
8. דיוור ופניות עתידיות
אישור הגעה חל על אותו בית פתוח בלבד. המערכת אינה שומרת אתכם כאיש קשר של המתווך המארגן ואינה מאפשרת לו להזמין אתכם דרכה לבתים פתוחים נוספים — לכל בית פתוח נדרש אישור נפרד מכם.
בכל הודעת תזכורת במייל מופיע קישור הסרה מיידי. בנוסף ניתן בכל עת לבקש הסרה ישירות מהמתווך המזמין או מהמפעיל, והבקשה תטופל ללא דיחוי.
הודעות תפעוליות — קוד התחברות, אישור פעולה, עדכון על שינוי מועד או ביטול של בית פתוח שאישרת אליו הגעה — אינן דברי פרסומת, והן יישלחו גם למי שלא סימן הסכמה לדיוור.
9. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם;
- לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן;
- לבקש את מחיקתו;
- לדרוש בכתב שמידע המשמש לפנייה אישית אליכם יימחק ממאגר המידע.
חלק מהפעולות זמינות לכם ישירות במערכת: עדכון פרטים ותמונה בעמוד ההגדרות, מחיקת בית פתוח מדף הניהול, הסרת איש קשר מרשימת אנשי הקשר, וכיבוי התראות. לכל בקשה אחרת — פנו לכתובת שבסעיף 13, ונשיב בתוך זמן סביר.
10. אבטחת מידע
המערכת נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (HTTPS), שמירת סיסמאות בהצפנה חד־כיוונית, אימות דו־שלבי בכל התחברות, והגבלת גישה למידע לפי הרשאות. עם זאת, כמקובל בכל שירות מקוון, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והמפעיל לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב כך כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים.
מצדכם: שמרו על הסיסמה שלכם, אל תמסרו אותה לאיש, ואל תעבירו לאחרים את קוד ההתחברות שנשלח למייל.
11. קטינים
המערכת מיועדת למתווכי נדל"ן ולבעלי מקצוע בענף, ולשימוש מגיל 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר מידע למערכת — פנו אלינו והמידע יימחק.
12. שינויים במדיניות
המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יופיע תמיד בעמוד זה, בציון תאריך העדכון האחרון. בשינוי מהותי הנוגע לאופן השימוש במידע תפורסם על כך הודעה בולטת במערכת.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקה, או דיווח על פגיעה בפרטיות — ניתן לפנות למפעיל בכתובת: team.openhouseil@gmail.com. נשיב לפנייתך בתוך זמן סביר מקבלתה.